Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Szilágyi Péter e.v. (KeletSec)
Székhely: Nyíregyháza
E-mail: kapcsolat@keletsec.hu
Weboldal: https://keletsec.hu

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen feltételek a Szolgáltató és a megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő, biztonságtechnikai rendszerek – különösen kamerarendszerek, riasztórendszerek – felmérésére, telepítésére, beüzemelésére, bővítésére, karbantartására és javítására irányuló szerződésekre vonatkoznak, magánszemély (fogyasztó) és vállalkozás Megrendelő esetén egyaránt. Az egyedi árajánlatban vagy szerződésben foglalt eltérő megállapodás elsőbbséget élvez az ÁSZF-fel szemben.

3. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

Az ajánlatkérés (weboldalon, e-mailben vagy telefonon) nem jár kötelezettséggel. A Szolgáltató – szükség esetén helyszíni felmérés után – írásos, tételes árajánlatot ad. A szerződés az árajánlat Megrendelő általi írásos (e-mailes) elfogadásával jön létre. Az árajánlat a benne megjelölt ideig, ennek hiányában a kiállítástól számított 15 napig érvényes.

4. Árak, csomagok

A weboldalon feltüntetett csomagárak „-tól” értendő, tájékoztató jellegű árak, amelyek a csomagban felsorolt eszközöket, a szokásos kábelezést, szerelési anyagot és a telepítést tartalmazzák. A végleges ár a helyszíni adottságok (pl. kábelút hossza, szerelési magasság, falazat) alapján az írásos árajánlatban kerül rögzítésre. Az árajánlattól eltérő, a munka közben felmerülő többletmunkát a Szolgáltató csak a Megrendelő előzetes jóváhagyásával végzi el.

5. Fizetés

A fizetés módja (átutalás vagy készpénz) és határideje az árajánlatban kerül rögzítésre. A Szolgáltató a teljesítésről számlát állít ki. Nagyobb értékű munkáknál a Szolgáltató előleget kérhet, amelyet a végszámlába beszámít. Késedelmes fizetés esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamat számítható fel.

6. Teljesítés, telepítés

A kivitelezés időpontját a felek előzetesen egyeztetik. A Megrendelő biztosítja a munkaterülethez való hozzáférést, a szükséges áramellátást, és – ha a rendszer távoli eléréséhez szükséges – a működő internetkapcsolatot. A Szolgáltató a rendszert beállítva, kipróbálva adja át, és megmutatja a használatát, beleértve a mobilos elérést. Az átadás tényét a felek írásban vagy e-mailben rögzítik.

7. Jótállás és szavatosság

A Szolgáltató az általa szállított eszközökre és az elvégzett munkára a mindenkor hatályos jogszabályok – különösen a Polgári Törvénykönyv és a kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet – szerinti jótállást és szavatosságot vállalja. Nem terjed ki a jótállás a nem rendeltetésszerű használatból, külső behatásból (pl. villámcsapás, túlfeszültség, rongálás), illetve harmadik fél általi beavatkozásból eredő hibákra. Más által telepített rendszer javításánál a jótállás az elvégzett javításra és a beépített alkatrészekre vonatkozik.

8. Elállás (fogyasztók esetén)

Üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha a fogyasztó kifejezett kérésére a Szolgáltató a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt megkezdi, a fogyasztó a már teljesített szolgáltatás arányos díját köteles megfizetni; a szolgáltatás teljes teljesítését követően – ha a fogyasztó ezt előzetesen tudomásul vette – az elállási jog megszűnik. Kifejezetten a fogyasztó igényei szerint összeállított rendszer eszközeire az elállási jog korlátozott lehet.

9. Felelősség

A kamera- és riasztórendszer a vagyonvédelmet segíti, de nem garantálja, hogy betörés, lopás vagy kár nem következik be. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek az internet- vagy áramszolgáltatás kimaradásából, a Megrendelő által módosított beállításokból, illetve a hozzáférési adatok (jelszavak) nem megfelelő kezeléséből erednek. A rögzített felvételek kezelése, a kamerás megfigyelésre vonatkozó adatvédelmi szabályok (pl. figyelmeztető tábla, látószög) betartása a rendszer üzemeltetőjének, azaz a Megrendelőnek a felelőssége; ebben a Szolgáltató tanácsot ad.

10. Karbantartási szerződés

Rendszeres karbantartásra a felek külön szerződést köthetnek, amely tartalmazza a karbantartás gyakoriságát, tartalmát, díját és a hibabejelentésre való reagálás idejét.

11. Panaszkezelés, jogviták

Panaszát a kapcsolat@keletsec.hu címen jelezheti; a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyében: Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület, 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.), illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A szerződésre a magyar jog az irányadó.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az adatvédelmi tájékoztató rendelkezik.